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【干货分享】“双十一”仓库物流备战手册,请查收!
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日期: 2020/11/5 11:21:30

每年“双11”都是全民的狂欢,卖家的福利,在这一天,可以产生一个店铺全年50%的销售额,甚至是80%-90%的销售额,所以这一天对所有从事电商的人来说都意义非凡。然而,这一天总是几家欢喜几家愁。每逢大促,大部分商家总是存在许许多多这样那样的问题。

双11仓库痛点问题分析 

1

系统卡壳,甚至崩溃

一到大促,单量暴增。不少商家上了系统,但是系统反应慢,体现在审单慢、打单慢、复核慢……,各种操作环节都会卡壳,关键时刻掉链子,订单无法下载发货,甚至系统完全崩溃,导致整个活动变为灾难。 

2

硬件无备用,干着急

大促之前,做好快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,建议使用热敏标签打印机。

3

订单错漏发,重复发货问题严重

很多商家使用打单软件或简单的ERP、伪WMS进行前置打单发货。大促时,极易丢失面单,造成订单漏发。而另一种极端情况是:订单员打印订单后忘记点击发货,再次打印面单导致订单重复发货,造成了商家经济上的巨大损失。认识的一个福建运动鞋代理,之前用某知名ERP重复发货造成的损失就超过30多万,还有很多漏发订单,让他痛苦不已,节后二话没说就上了WMS,后一年的仓储差异一直控制在万分之二以下。

4

全员出动,发单量却增长有限

大促前商家必然会囤货,但明明备了货,还总是缺货?其实货品并没有缺少,只是仓库人员靠记忆找货的方式根本无法应对大促这么多的SKU以及存放位置。货物找不到,只能向供应商再次拿货,对商家而言损失的不只是财力,更多的是人力与时间。另外,传统的拣货方式还造成作业效率低下的问题,往往公司为了大促,全员出动,忙活了一天却发现发货单量的增长量很有限,可以说收效甚微。

5

售后工作量暴增,退换货和退款不及时

前面几种问题造成的最终结果就是售后的工作量暴增,客户退款、投诉等问题层出不穷,退单太多,投诉退款问题过多之后,售后无法及时处理,影响品牌口碑。

俗话说,兵马未动粮草先行。做好仓储管理工作,是大促工作顺利开展的前提。以上这些问题,电商在大促时必然会或多或少的碰到。因此只有在拥有精准的库存管理,流畅的发货流程之后再结合强大的运营能力,商家才能在大促中冲锋陷阵,轻松应对大促。

如何避免和解决以上问题

1


预测&数据准备    

双11备战第一条,首先对大促期间的销量进行预测,“预则立不预则废”,没有数据的支持,双11的备货、仓储配送等一系列准备工作就没办法有效进行。销量预测主要参考几个数据:

1)往年销售数据;

2)发出的优惠券数量;

3)店铺及商品的收藏数量;

4)预售(添加购物车)数据。根据这些数据,按照往年所占销量比例,预估一个销售订单量,为备战做准备。

2

提前做好场地规划

双11期间,商品、物料、包裹会比平时多很多倍,场地方面一定要提前规划好,划分作业区域,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,保持作业通道和快递车进出通道通畅。合理的场地规划有利于提高分拣效率,提高整体工作效率,提升仓库可利用面积。

3

提前做好人员分组

1)根据场地细分人员小组及工作区,常规仓储按功能可分为制单组、拣货组、(补货、上架)、分播组、复核组、打包组和物流交接组;
2)制定各小组职责,提前培训、立目标、做好奖惩机制;

3)提前做好看板,双十一每小时更新数据,现场形成PK机制。

4

提前做好系统策略匹配  

这里的系统指的是仓库管理系统(推荐U8+WMS仓库管理系统),因为单纯的ERP系统在双11订单大爆发的情况下,发货策略功能不太健全,所以部署一套成熟的WMS系统很有必要。根据以往经验,使用WMS结合ERP使用可以有效提高30%以上的作业效率,对双11这种大促,甚至可以提升好几倍。

转载自CWMS丨C56 SaaS物流软件

U8+WMS:助力企业实现智能仓储

U8+WMS 实现货品从供需计划到收发执行全过程的系统管控,实现跨地域、跨业务、跨系统的作业协同和数据共享,建立一套规范化、 自动化、易部署、可规模化推广的智能物流管理体系。

• 仓储、物流(电商)行业(WMS+TMS+WCS+OMS) :仓库分区管理、包装管理、周转策略管理

• 汽配、电子行业(WMS+MES+SRM+BI) :严格批次管理、质量追溯、配套管理  

• 医药、食品行业(WMS+GSP/GMP+TMS) :效期管理、唯一码管理、防伪追溯  






 
 
 
 
 
 

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